HAKUGAインスタ運用サービス、ディレクターの藤堂です♪
皆さんはマーケティング用語の『３C分析』はご存じですか？インスタグラムのようなSNSにおいても、3C分析は有効なマーケティング戦略策定のツールです。企業アカウントだけでなく、個人アカウントの運用においても、3C分析を通じてより効果的な発信ができるようになります。
インスタグラムにおける3C分析のポイント
1. Customer（顧客）分析
- ターゲット層: 年齢、性別、職業、興味関心、居住地など、詳細なターゲット層を特定します。
- 行動パターン: どんな投稿に反応するのか、どのようなハッシュタグを検索するのか、エンゲージメント率の高い時間帯など、行動パターンを分析します。
- 競合アカウントとの比較: フォロワー数、エンゲージメント率、投稿内容などを比較し、自社アカウントとの違いを明確にします。
- 顧客の声: コメントやDMなど、顧客からのフィードバックを収集し、ニーズを把握します。
2. Competitor（競合）分析
- 直接競合: 同業他社や同じジャンルのアカウント
- 間接競合: 似たようなコンテンツを発信しているアカウント
- 競合の強み・弱み: 投稿内容、ビジュアル、エンゲージメント率、フォロワーの質などを比較し、自社との差別化ポイントを探します。
- 競合の戦略: ハッシュタグ戦略、コラボレーション、キャンペーンなど、競合がどのような戦略でフォロワーを増やしているのか分析します。
3. Company（自社）分析
- アカウントの強み: 高品質な画像、個性的なコンテンツ、高いエンゲージメント率など、自社のアカウントの強みを明確にします。
- アカウントの弱み: フォロワー数の少なさ、エンゲージメント率の低さ、投稿頻度の少なさなど、改善すべき点を洗い出します。
- 資源: 写真・動画編集スキル、デザイン力、インフルエンサーとのつながりなど、アカウント運営に必要な資源を把握します。
- ブランドイメージ: 顧客にどのように認識されているのか、自社のブランドイメージを明確にします。
インスタグラム3C分析の具体的な手順
- 分析対象アカウントの選定: 自社アカウント、競合アカウント、ターゲット層がフォローしているアカウントなどを選定します。
- データ収集: 各アカウントのフォロワー数、エンゲージメント率、投稿内容、ハッシュタグなどを収集します。
- データ分析: 収集したデータを比較・分析し、それぞれの強み・弱みを特定します。
- 戦略立案: 分析結果に基づき、自社アカウントの改善点や新たな施策を立案します。
インスタグラム3C分析で得られる効果
- ターゲット層の明確化: より効果的なターゲット層にアプローチできるようになります。
- 競合との差別化: 競合との違いを明確にし、自社の強みを活かしたコンテンツを発信できます。
- 効果的なコンテンツ作成: 顧客のニーズに合った魅力的なコンテンツを作成できます。
- フォロワー増加: ターゲット層に響くコンテンツを発信することで、フォロワー数を増やすことができます。
- エンゲージメント率向上: 顧客とのコミュニケーションを深め、エンゲージメント率を向上させることができます。
インスタグラム3C分析のツール
- Instagram Insights: 自社アカウントの分析に役立つ機能
- Google Analytics: ウェブサイトとの連携で、より詳細な分析が可能
- 専門のマーケティング分析ツール: Hootsuite、BuzzSumoなど
まとめ
インスタグラムにおける3C分析は、アカウントの成長に不可欠なツールです。定期的に3C分析を行い、戦略を修正することで、より効果的な運用が可能になります！
